Mispa
Systém MISPA je softwarový balík, který se skládá ze tří programů (Správce IT, HelpDesk, Aktivity), které lze nasadit zcela samostatně nebo je propojit do
jediné společné databáze. Toto propojení je podstatně výhodnější než provoz samostatných modulů a přináší všem uživatelům spoustu výhod. MISPA tedy nabízí
sw audit, hw audit, nástroje a správu pro nelegální software, evidence hardware, licence, evidence software, helpdesk, personální audit, sledováni aktivit na
internetu, service desk.
|
Správce IT
Správce IT je software, prostřednictvím kterého je evidence software, sw audit i hw audit velmi snadná. Souhrnně lze Správce IT označit jako asset management
nástroj, který řeší mimo evidenci hardware a software také nelegální software a jeho správu. Audit pc je nyní velmi snadný a probíhá bez obtěžování
uživatelů, první výsledky jsou k dispozici pár minut po instalaci. Správce IT tedy nabízí sw audit, hw audit, nástroje a správu pro nelegální software,
evidence hardware, evidence software a licence.
|
HelpDesk
HelpDesk je určen pro podporu i těch nejnáročnějších uživatelů a zákazníků. Je ojedinělou webovou aplikací
takových kvalit, kdy na straně uživatelských stanic není třeba nic instalovat, postačí jen odkaz na spuštění
aplikace formou internetového prohlížeče (MS Explorer, Netscape, Mozilla, Opera, apod.). V rámci HelpDesku je možné
zadávat a řešit dotazy, požadavky, chyby, evidence incidentů, problémové situace a úkoly nejen z oblasti informačních technologií,
ale ze všech odvětví organizace. Zahrnuje vlastnosti service desk.
|
Aktivity
Software Aktivity lze označit za nástroj pro softwarový a personální audit, který optimalizuje firemní náklady. Slouží ke zjištění efektivity využití
software a hardware vybavení firmy a fondu pracovní doby. Jeho hlavní činnosti je monitoring, sledováni aktivit na pc, sledováni aktivit na internetu v
kontextu pracovních stanic. V kombinaci s programem Správce IT poskytne audit software a audit hardware rozšířeny pohled o informace, jak jsou instalované
licence skutečně využívány. Aktivity tedy nabízí mimo jiné, personální audit, sledováni aktivit na internetu, evidence vytížení licence, vytížení
procesoru.
|