Byla uvolněna nová verze programu HelpDesk 2009.3.01
12. ledna 2010
Po řadě nezávislých testů získaly produkty Správce IT a Aktivity právo na označení logem "Compatible with Windows 7". Více informací11. ledna 2010
Byla uvolněna nová verze programu Správce IT 2009.3.03, která opravuje chybu při zobrazení karty "Scan SW" a chybu s ručním update klienta.
5. ledna 2010
Byla uvolněna nová verze programu Správce IT 2009.3.02, která opravuje chybu s přiřazování licencí.
27. prosince 2009
Dobrý den, od 28.12. do 1.1. je celofiremní dovolená, pokud narazíte na nějaký problém s našimi produkty napište nám email na support@micos-sw.cz a 4.1. jej budeme řešit.
MispaSystém MISPA je softwarový balík, který se skládá ze tří programů (Správce IT, HelpDesk, Aktivity), které lze nasadit zcela samostatně nebo je propojit do jediné společné databáze. Toto propojení je podstatně výhodnější než provoz samostatných modulů a přináší všem uživatelům spoustu výhod. MISPA tedy nabízí sw audit, hw audit, nástroje a správu pro nelegální software, evidence hardware, licence, evidence software, helpdesk, personální audit, sledováni aktivit na internetu, service desk. |
Správce ITSprávce IT je software, prostřednictvím kterého je evidence software, sw audit i hw audit velmi snadná. Souhrnně lze Správce IT označit jako asset management nástroj, který řeší mimo evidenci hardware a software také nelegální software a jeho správu. Audit pc je nyní velmi snadný a probíhá bez obtěžování uživatelů, první výsledky jsou k dispozici pár minut po instalaci. Správce IT tedy nabízí sw audit, hw audit, nástroje a správu pro nelegální software, evidence hardware, evidence software a licence. |
|
|
HelpDeskHelpDesk je určen pro podporu i těch nejnáročnějších uživatelů a zákazníků. Je ojedinělou webovou aplikací takových kvalit, kdy na straně uživatelských stanic není třeba nic instalovat, postačí jen odkaz na spuštění aplikace formou internetového prohlížeče (MS Explorer, Netscape, Mozilla, Opera, apod.). V rámci HelpDesku je možné zadávat a řešit dotazy, požadavky, chyby, evidence incidentů, problémové situace a úkoly nejen z oblasti informačních technologií, ale ze všech odvětví organizace. Zahrnuje vlastnosti service desk. |
AktivitySoftware Aktivity lze označit za nástroj pro softwarový a personální audit, který optimalizuje firemní náklady. Slouží ke zjištění efektivity využití software a hardware vybavení firmy a fondu pracovní doby. Jeho hlavní činnosti je monitoring, sledováni aktivit na pc, sledováni aktivit na internetu v kontextu pracovních stanic. V kombinaci s programem Správce IT poskytne audit software a audit hardware rozšířeny pohled o informace, jak jsou instalované licence skutečně využívány. Aktivity tedy nabízí mimo jiné, personální audit, sledováni aktivit na internetu, evidence vytížení licence, vytížení procesoru. |
|
|
|