HelpDesk verze 2024.1.01
To nejzajímavější z této verze
Eskalace u pracovních procesů
U pracovních procesů jsou eskalace přesunuty pod vlastní záložku. U eskalací je přidán typ status a nastavení je stejné jako u eskalací u požadavků.
Vazební požadavky a úkoly
Ve vazebních požadavcích a úkolech jsou zpřístupněna všechna pole šablony požadavků a úkolů. Stávající obsahují pole ze šablony default. U nových vazebních požadavků a úkolů máte možnost si vybrat z jaké šablony mají být požadavky a úkoly vytvořeny.
Prvek oddělovač u šablon
U šablon je přidán nový prvek oddělovač. Tento prvek se zobrazuje u editačních formulářů a slouží k vizuálnímu oddělení sekcí formuláře. K tomuto prvku je možné přidat text.
Výpis všech změn
Administrace
- U pracovních procesů v šablonách požadavků upraveno zadávání eskalací a přidána eskalace podle statusů.
- U vazebních požadavků a úkolů v šablonách požadavků dodány všechny pole šablony.
- U vazebních požadavků a úkolů v šablonách požadavků dodána možnost vybrat si šablonu požadavku a úkolu.
- Přidáno kopírování pravidla formuláře u služby v katalogu služeb.
- U pracovních postupů a vazbách na požadavky, úkoly přidáno do podmínek operátor není žádné z.
- Přidaný parametr "Klíč pro JWT token" pro komunikaci s Web API.
Sestavy
- API sestav přesunuto pod Web API aplikace.
Požadavky
- Povoleno zobrazení požadavků ve stavu ke schválení a zamítnuto pro řešitele.
Vstupní stránka
- K požadavkům a úkolům přidán sloupec řešitel.
- Barevné rozlišení u řešitele, kde je jiný řešitel než přihlášený uživatel.
Ostatní
- Ukončená podpora Microsoft SQL Server 2012.
- K šablonám přidán nový prvek oddělovač.
- Webové služby aplikace nahrazeny Web API.
Oprava
- Chyba při zobrazení stránky přístup zamítnut.
- Neudrží se vybraný uložený filtr u tabulky s požadavky.
- Při tisku informací u požadavku po přepnutí na výšku se grafy nevytisknou celé.
- Nezobrazí se formulář pro přihlášení, pokud je text v záhlaví aplikace na více řádcích.
- Chyba při odesílání upozornění na vyžádané schvalování.
- Po aktualizaci nelze ukončit schvalování, pokud obsahuje akci nadřízení.
- Uložený filtr nastaví filtr v záhlaví sloupce naopak.
- U osob s omezeným zpracováním se aktualizuje položka nadřízený.
- Logo společnosti není správně zobrazeno, pokud má jiné rozměry.
- Chyba v sestavě výpisu požadavků při vybrané šabloně.
- V sestavě výpis požadavků není zobrazen sloupec, pokud je pole definováno s viditelností jen řešitelé.
- Chybný čas vyřešit do u požadavku a úkolu, pokud je v šabloně vybrána jiná kategorie nebo priorita.
- Chyba při uložení šablony požadavku při větším počtu polí.
- Chyba u exportu vybraných řádků, pokud je nad tabulkou filtr.
- Oprava drobných chyb a drobná vylepšení.