HelpDesk 2011.1.01 - nová verze

[20.04.2011]


HelpDesk verze 2011.1.01

Administrace

  • Správa uživatelů
    • odstranění chyby při ukládání hromadné změny uživatelů
  • Oznámení
    • úprava výpočtu zobrazení oznámení při měsíčním opakování
  • nastavení adresáře pro soubory aplikace na jiné umístění

Vstupní stránka

  • u požadavků se zobrazí požadavky, které má řešitel řešit v zastoupení
  • u úkolů se zobrazí podúkoly, které má řešitel řešit

Požadavky

  • Nový požadavek
    • rozšířen výběr z položek pro modul Správce IT o název a výrobní číslo
  • možnost nastavení parametru filtru v požadavcích "Zobrazit požadavky, které řeším" se zobrazí i požadavky, které se řeší v zastoupení

Úkoly

  • k řešení přidán parametr skutečného času řešení. V projektu přidána statistika pro skutečný čas řešení
  • k úkolu přidán parametr cena. K řešení přidán parametr náklad. V projektu přidána statistika cen a nákladů úkolů

Sestavy

  • Nové sestavy
    • Produktivita řešitelů
    • Výpis požadavků dle typů
    • Statistika řešení dle typů
  • přidán do sestav sloupec poznámka z požadavku

Odstranění chyb

  • Požadavky
    • viditelnost požadavků po schválení pro řešitele
  • chyba u zobrazení požadavku po výběru z emailu
  • chyba ve formuláři "Přidat související požadavky"

« zpět

Novinky

Kalendář

/ 23.05.2012 /

Školení Správce IT, Brno, pokročilí

SW audit a inventura HW. Místo konání: Brno, uzávěrka přihlášek 10.05.2011.

/ 01.06.2012 /

Školení Správce IT, Praha, začátečníci

SW audit a inventura HW. Místo konání: Praha, uzávěrka přihlášek 18.05.2012.

mapa webu
On-line dotaz na obchodní oddělení HelpDesk Support