Sestavy, statistiky

Pomocí sestav mají vedoucí k dispozici tiskové výstupy o aktuálních stavech požadavků, úkolů a splnění nebo nesplnění doby k vyřešení.

Sestavy a statistiky umožňují vytvářet tiskové výstupy, přehledy požadavků a úkolů, jejich vyhodnocením je možné lokalizovat problémové oblasti organizace nebo zobrazit souhrnně činnost uživatelů. Tímto způsobem lze plánovat čas, identifikovat problémové uživatele a zvýšit tak efektivitu jejich práce, případně minimalizovat rizika chyb, způsobených nedostatečnou kvalifikací uživatele.

Základní rozdělění sestav

V HelpDesku rozdělujeme reporty na dvě základní skupiny:

• Analýzy a porovnání
• Výpisy a statistiky

Část Analýzy a porovnání je věnována sestavám, které svou logikou spíše splňují požadavky manažerských sestav. Tento typ sestav dává přesný pohled na dvě základní oblasti, uživatelé a kategorie. Část Výpisy a statistiky se zaměřuje na spíše uživatelské přehledy a statistiky vzhledem k uživatelům, požadavkům a úkolům.

Pro každou oblast tiskových sestav lze předem nastavit a uložit parametry, podle kterých se bude výsledná sestava zobrazovat. Dle typu sestavy se potom dílčí nastavení liší, avšak v principu se definuje:

• Jaké oblasti dat budou zobrazeny
• Za jaké období bude daná oblast dat zobrazena
• Jakou formou budou data zobrazena

Export sestav

Tiskové sestavy můžete z aplikace přímo vytisknout (popřípadě uložit v HTML formátu), nebo je exportovat do XLS a uložit je na disk počítače.

Grafické přizpůsobení sestav

Výsledné tiskové sestavy je možné graficky přizpůsobit Vašim potřebám, byla proto v aplikaci vytvořena záložka "Parametry pro výsledný vzhled", ve které může uživatel nastavit např.:

• zobrazovat grafy v sestavě
• zobrazovat hodnoty na grafu
• umístění grafu (Nad tabulkou, Napravo, Pod tabulkou)
• zobrazit mřížku tabulky
• skrýt nulové hodnoty
• vložit obrázek do záhlaví nebo zápatí
• apod.

Typy grafů

Aplikace podporuje následující typy grafů: 2D, 3D, koláčový graf