MISPA

Systém MISPA se skládá ze tří programů (Správce IT, HelpDesk, Aktivity), které lze nasadit zcela samostatně nebo je propojit do jediné společné databáze. Toto propojení je podstatně výhodnější než provoz samostatných modulů a přináší všem uživatelům následující výhody:

Správce IT – Aktivity

Propojení programů Správce IT a Aktivity do společné databáze poskytuje následující výhody:

• společnou databázi vzorů software - pokud v programu Správce IT doplníte nebo aktualizujete nový vzor software, je okamžitě k dispozici i v aplikaci Aktivity. Není nutné tedy aktualizovat dvě aplikace.
• detekce licencí software - pokud v programu Správce IT přiřadíte nalezené nelegální instalaci zakoupenou licenci, promítne se do programu Aktivity, kde je vidět, že spuštěná aplikace je legálně nainstalovaná.
• analýza používání licencí – audit software v programu Správce IT poskytne pouze informaci o tom, že daná licence (např. MS Office) je na počítači nainstalovaná (ať už legálně nebo nelegálně). Pomocí programu Aktivity lze zdokumentovat její používání a tím pádem vyhodnotit, zda investice do jejího zakoupení jsou oprávněné nebo zcela zbytečné.
• hw konfigurace počítačů – pomocí programu Aktivity lze detekovat, jak jsou počítače v průběhu pracovní doby využívány a zda jejich konfigurace je dostatečná nebo je nutné přistoupit k upgrade. Taky lze zjistit počítače, které jsou zbytečně předimenzované.
• společné číselníky – spojení uvedených aplikací má také výhodou ve společných číselnících odpovědných osob, pracovišť a organizačních jednotek.

Správce IT – HelpDesk

Propojení programů Správce IT a HelpDesk do společné databáze poskytuje následující výhody:

• Každému uživateli HelpDesku
  • prohlížet hw konfiguraci svého počítače
  • prohlížet nainstalovaný software (legální, nelegální, registry, …) svého počítače
  • prohlížet historii oprav svého počítače
  • prohlížet a tisknout předávací protokol svého počítače
• Správcům počítačů
  • prohlížet seznam a historii počítačů, příslušenství, síťových prvků a majetku
  • měnit základní údaje počítačů, příslušenství, síťových prvků, majetku (inventární číslo, odpovědnou osobu, výrobní číslo, ...)
  • provádět výměnu příslušenství (monitoru, disku, tiskárny, …) počítačů
  • zadávat ručně historii (opravy, upgrade, …) počítačů, příslušenství, síťových prvků a majetku
  • viditelnost výpočetní techniky je podle nastavené viditelnosti organizačních jednotek a platí pro všechny funkce.

Propojení aplikací přináší správcům počítačů významné usnadnění práce. Při akci u uživatele (výměna, oprava, upgrade, …) mohou správcové provedenou akci ihned zaznamenat do databáze programu Správce IT pomocí intranetového prostředí. Nemusí myslet na to, že záznam mají provést později u sebe v kanceláři.

Dále propojení aplikací přináší správcům okamžitý pohled do evidence výpočetní techniky. Mohou tak porovnat skutečný stav s evidencí a případné změny okamžitě opravit.